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 Y sont fous!

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solange

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MessageSujet: Y sont fous!   Mer 23 Sep - 23:34

Chez france tél...

le 4.08, je reçois une facture de 85.10 E pour 11.96E de com...que je conteste.

Alors, le 4.09, je reçois une autre facture (rectifiée en regard à ma contestation) de 632.98E, que je reconteste.
et pour finir, je reçois aujourd'hui une autre facture de 97.62 E pour 28.86E de consommation, que je vais devoir recontester...
car réaparait la facture contestée mais payée, du 04.08 avec 39 E en moins... perplexe
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Gisèle
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MessageSujet: Re: Y sont fous!   Jeu 24 Sep - 1:54

comme tu dis : ils ne sont vraiment pas bien....
ils vont finir par détruire une forêt entière pour t'envoyer des factures et tu ne seras même sûre que la facture aura le bon montant,
des fois on se demande où ils vont chercher les montants des factures, peut être lancent-ils les dés, ou mettent-ils leurs chiffres de loto...
tu nous tiens au courant ?
bises

_________________
Gisèle
Présidente CDAC
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solange

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MessageSujet: Re: Y sont fous!   Jeu 24 Sep - 4:13

Je paye la dernière en y joignant copie de toutes les autres.
Leu problème, c'est le cloisonnement presque étanche de leurs services.
J'ai tout de même enlevé les 9, 36 E de punition pour règlement de facture en retard (la dernière contestée de 600 et des briquettes) chut clin
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solange

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MessageSujet: Re: Y sont fous!   Mar 6 Oct - 7:54

france télécom; épisode...je sais plus.

Donc, ils m'ont coupé l'accès au net, revendiquant une facture impayé de 692 E depuis juin 2008, alors que je n'ai cette ligne que depuis juin 2009, avec force coupure.

En réalité , je ne leur dois que 33 Euros avec une date buttoir de règlement au 11.10.09....
CQFD.

La nouvelle adresse est donc de nouveau d'actualité, puisque qu'après avoir déclaré que j'allais faire savoir l'affaire dans les presses appropriées aux choix des consomateurs, ma ligne internet a été réactivée dans l'heure qui a suivie...!

bises du soir...Bonsoir!
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MessageSujet: Re: Y sont fous!   Mar 6 Oct - 8:21

Vraiment intéressant
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yvonne39

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MessageSujet: Re: Y sont fous!   Mar 6 Oct - 9:02

Bonsoir les Ecureuils !


Pour votre information : quand un litige survient, quel qu'il soit, et quel que soit le fournisseur, le premier réflexe est d'envoyer une lettre recommandée avec AR reprenant l'historique de l'affaire.

Les appels téléphoniques ne servent pas à grand chose si ce n'est que de figurer dans l'historique de ladite affaire.

La peur du gendarme est d'indiquer dans le courrier que l'on va s'adresser à l'UFC QUE CHOISIR pour faire valoir ses droits. En général ça marche assez bien !

Bises du soir
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solange

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MessageSujet: Re: Y sont fous!   Mar 6 Oct - 9:15

Merci pour ce savoureux conseil, Tante Vonne!
Je m'en vais leur faire un AR demain... gros bisou
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MessageSujet: Re: Y sont fous!   

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Y sont fous!
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